Política de Privacidad de Horas Verdes

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información sobre usted cuando utiliza nuestros servicios. Esta puede incluir:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono y contraseña cuando crea una cuenta.
• Información de transacciones: Detalles de sus compras, métodos de pago utilizados y datos de envío. Tenga en cuenta que no almacenamos información completa de tarjetas de crédito; esta se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de pago.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como páginas visitadas, productos vistos, tiempo en el sitio, y clics.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado y proveedor de servicios de internet.
• Comunicaciones: Contenido de sus correos electrónicos, mensajes de chat y otras comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para procesar sus pedidos y gestionar su cuenta.
• Para mejorar nuestros productos y servicios, personalizando su experiencia de compra.
• Para comunicarnos con usted sobre sus pedidos, ofertas especiales o actualizaciones de la empresa, siempre que haya dado su consentimiento.
• Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y prevenir fraudes.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Para análisis internos y fines de investigación, buscando entender mejor las preferencias de nuestros usuarios.

3. Compartiendo Su Información

Horas Verdes no vende ni alquila su información personal a terceros. Compartimos su información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con socios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío de paquetes, análisis de datos, marketing). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
• Cumplimiento legal: Si la ley lo exige, podemos divulgar su información a autoridades gubernamentales o terceros.
• Protección de Horas Verdes: Podemos compartir información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Horas Verdes, nuestros clientes u otros.

4. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Eliminación: En ciertas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales.
• Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing o en otras situaciones específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye cifrado SSL para las comunicaciones del sitio web y controles de acceso estrictos a nuestros sistemas.

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que nos transmite.

6. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.